Vanliga frågor (FAQ)

Varifrån skickas era produkter?

Vi är ett svenskt företag och våra produkter skickas direkt från våra leverantörer.

Hur lång är leveranstiden?

Vi har en bearbetningstid på 1–2 arbetsdagar. Leveransen tar vanligtvis 2–5 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor.

Levererar ni utanför Sverige?

Nej, för tillfället levererar vi endast inom Sverige.

Hur fungerar returer?

Du har 30 dagars öppet köp. För att initiera en retur, vänligen maila oss på info@norae.com så hjälper vi dig vidare.

Erbjuder ni pengarna tillbaka-garanti?

Ja, vi erbjuder en 30-dagars pengarna tillbaka-garanti om du inte är nöjd med ditt köp.

Vad händer om min beställning är försenad?

Kontakta oss via info@norae.com om din beställning är försenad, så undersöker vi det omedelbart.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, kontakta oss inom 12 timmar efter att du lagt din beställning.